· 환불 신청은 상품 수령일로 부터 7일이내 신청, 10일이내 하단 반품주소지로 도착하여야 합니다.
(신청방법 : 마리베르 홈페이지>CUMMUNITY>교환/반품신청 게시판 이용)
· 신청서가 등록되면 등록 된 글을 관리자가 확인하고 환불처리 확인 답변을 달아드립니다.
(홈페이지 하단 기재된 운영시간 외에 접수 된 건은 다음날 처리 될 가능성이 높습니다.)
· 확인이 완료되면 기사님께서 신청서에 작성해준 수거 희망일에 방문합니다.
· 현재 CJ 대한통운 방침에 따라 반품시 택배비가 2700원으로 인상됐습니다.
하여, 상품하자로 인해 교환이 아닌 환불을 원하시는경우 고객님께서 반품 택배비 2700원을 부담하셔야합니다.
상품하자로 인해 동일 상품 교환시 왕복 택배비는 마리베르에서 부담합니다.
(상품하자가 아닌 경우 : 실밥, 실뭉침, 실끼임, 초크자국, 다림질 가능한 구김 등)
· 단순 변심에 의한 환불시에는 초기 택배비 2500원+반품 택배비 2700원 = 5200원이 환불금액에서 차감됩니다.
(7만원 이상 주문으로인한 무료배송 됐던 경우에도 왕복 택배비를 부담하셔야합니다.
· 세탁, 수선, 개봉으로 인한 오염 및 훼손, 착용흔적이 있을경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
· 환불시 반품된 상품을 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)